Sebelum lanjut mengisi survey, silakan pilih salah satu layanan dibawah ini

Layanan

Identitas Anda

Nama Lengkap

Nama anda tidak akan ditampilkan secara publik.

No Telpon

Pendidikan

Jenis Kelamin

Laki - Laki Perempuan

Pekerjaan

Usia

Apakah Anda merupakan penyandang disabilitas/pendamping penyandang disabilitas

Jika iya, jenis disabilitas apa yang Anda miliki/dampingi (Jika tidak lewati)

Disabilitas Fisik Disabilitas Intelektual Disabilitas Mental Disabilitas Sensorik

Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya?

😡 Tidak Sesuai

🙁 Kurang Sesuai

😊 Sesuai

🥰 Sangat Sesuai

Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini?

😡 Tidak Mudah

🙁 Kurang Mudah

😊 Mudah

🥰 Sangat Mudah

Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan?

😡 Tidak Cepat

🙁 Kurang Cepat

😊 Cepat

🥰 Sangat Cepat

Bagaimana Kesesuaian biaya dengan aturan tarif layanan? (Apabila pelayanan tidak dipungut biaya/gratis dipilih Sangat Sesuai)

😡 Tidak Sesuai

🙁 Kurang Sesuai

😊 Sesuai

🥰 Sangat Sesuai

Bagimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standard pelayanan dengan hasil yang diberikan?

😡 Tidak Sesuai

🙁 Kurang Sesuai

😊 Sesuai

🥰 Sangat Sesuai

Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi / kemampuan petugas dalam pelayanan?

😡 Tidak Kompeten

🙁 Kurang Kompeten

😊 Kompeten

🥰 Sangat Kompeten

Bagaimana pendapat Saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan?

😡 Tidak Sopan dan Ramah

🙁 Kurang Sopan dan Ramah

😊 Sopan dan Ramah

🥰 Sangat Sopan dan Ramah

Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana?

😡 Buruk

🙁 Cukup

😊 Baik

🥰 Sangat Baik

Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan dan penggunaan layanan?

😡 Tidak Ada

🙁 Ada tetapi tidak berfungsi

😊 Berfungsi kurang maksimal

🥰 Dikelola dengan baik

Kritik dan Saran

Pemerintah Kabupaten Muara Enim

Survey Kepuasan Masyarakat

Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia

Partisipasi masyarakat sebagai pengguna layanan dalam menilai kinerja penyelenggaraan pelayanan publik di pemrintah kabupaten muara enim.

Kembali